Возможные причины возникновения проблемы в работе прокси и способы их разрешения вы найдете в этой статье.
Проблема: Нет подключения
Решение№1: Проверьте Whitelist
Для успешного подключения к прокси, IP-адрес вашего устройства должен быть внесен в Whitelist.
Решение№2: Более широкий гео-таргет
Иногда при подключении с очень узким гео-фильтром, подключение не может быть установлено, т.к. с заданным фильтром попросту нет активных IP.
Мы рекомендуем сузить гео-таргет до уровня страны и попробовать подключиться снова.
Проблема: Не могу написать в чат/нет виджета чата
Решение: отключите ваш AdBlock-инструмент и перезагрузите страницу. Иногда, AdBlock-инструменты блокируют помимо рекламы и чат-виджет. Не переживайте, мы не будем показывать никакой рекламы.
Проблема: Невозможно совершить оплату
Решение№1: Отключите прокси/VPN
При оплате любых услуг нашего сервиса мы рекомендуем отключить прокси и VPN. Платежные шлюзы могут блокировать транзакции, совершаемые при использовании прокси/VPN.
Решение№2: Проверьте достоверность заполненных персональных данных
В случае заполнения недостоверной или невалидной информации в персональных данных аккаунта, проведение платежа может быть недоступно. Пожалуйста, заполните достоверную информацию.
Решение№3: Очистите кэш и куки
В редких случаях, проведение оплаты может быть недоступно по причине конфликта кэш-данных, куков. Мы рекомендуем очистить кэш и куки браузера перед совершением оплаты.