В этой статье представлена информация о всех возможных статусах и значениях вашей подписки Froxy, а также о том, как можно отменить подписку.
Ваша подписка может иметь несколько статусов:
- «Активация» – это означает, что процесс установки запущен и вам нужно немного подождать, пока процесс установки завершится, это занимает не более 20 секунд.
- «Триал» – это означает, что ваша подписка находится в триале с соответствующими параметрами.
- «Активна» – ваша подписка активна в соответствии с условиями вашего тарифа, вы можете пользоваться нашими услугами без каких-либо ограничений.
- «Не продлена» – это означает, что ваша подписка не будет продлена в рамках текущего тарифа и будет отменена при наступлении даты выставления следующего счета. Это промежуточный статус перед отменой подписки, поэтому вы можете использовать прокси до наступления даты выставления следующего счета.
- «На паузе» – это означает, что оставшееся время подписки было приостановлено, и вы не сможете использовать прокси, пока не возобновите подписку.
- «Отменена» – ваша подписка была отменена в связи с отсутствием оплаты или по вашей инициативе.
ВНИМАНИЕ!
- Когда вы инициируете отмену подписки, она изменит свой статус на «Не продлена». Это означает, что вы по-прежнему сможете использовать прокси до конца оплаченного периода.
- Когда наступит дата выставления следующего счета, ваша подписка будет автоматически отменена.
- Когда ваша подписка на паузе, вы не можете ее отменить. Для отмены подписки, вам нужно сначала возобновить ее.
Если у вас возникли какие-либо вопросы по работе нашего сервиса froxy.com, вы можете задать их в онлайн-чате в правом нижнем углу сайта или обратиться в службу поддержки на support@froxy.com.